利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、音楽広場ブリュッケ(以下、「当社」といいます。)が 本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。 ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定が前項の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条(サービス概要)

本サービスは、防音室予約システムであり、以下の機能を提供します。

  • 防音室の予約・変更・キャンセル
  • クレジットカードによる決済
  • レッスンチケットの購入・管理
  • RemoteLOCKスマートロックによる入退室システム（暗証番号/QRコード）
  • 予約履歴の確認
  • メールによる予約確認・通知

第3条(会員登録)

  1. ユーザーは、当社の定める方法によって会員登録を申請し、当社がこれを承認することによって、会員登録が完了するものとします。
  2. 当社は、会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    • 会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • その他、当社が会員登録を相当でないと判断した場合
  3. ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社の定める方法により変更の届出を行うものとします。

第4条(アカウント管理)

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報(メールアドレス及びパスワード)を適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
  3. 当社は、メールアドレスとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
  4. アカウント情報が第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条(予約とキャンセル)

  1. ユーザーは、本サービスを通じて防音室の予約を行うことができます。
  2. 予約は以下のパターンに分かれます。
    • 防音室のみ: 予約時に決済が必要です
    • レッスン（チケット使用）: 予約のみで決済不要、チケットの残り枚数が1枚減ります
    • レッスン（チケット未保有）: チケット購入が必要です
  3. 予約確定後、登録されたメールアドレスに予約確認メールが送信されます。
  4. 決済完了後、RemoteLOCKスマートロックのアクセスキーが発行され、メールおよびマイページに表示されます。
  5. 予約のキャンセルは、マイページから予約開始時刻までに行う必要があります。
  6. 予約開始時刻までにキャンセルした場合は、全額返金いたします（チケット使用の場合、チケットは返却されます）。
  7. 予約開始時刻を過ぎてからのキャンセルはできません。
  8. キャンセル完了後、登録されたメールアドレスにキャンセル通知メールが送信されます。
  9. 天災地変その他の不可抗力により防音室が利用できなくなった場合、当社は速やかにユーザーに通知し、全額返金を行います。

第6条(スマートロック入退室システム)

  1. ユーザーは、決済完了後に発行される入退室用のアクセスキー（暗証番号またはQRコード）を使用して、防音室のスマートロックを開閉できます。
  2. アクセスキーは、予約開始時刻の30分前から予約終了時刻の30分後まで有効となります。
  3. アクセスキーは、メールで送られる入退室用リンクおよびマイページから確認できます。
  4. アクセスキーを第三者に譲渡、貸与、または共有することを禁止します。
  5. アクセスキーの不正使用が発覚した場合、当社は予約をキャンセルし、返金を行わないものとします。

第7条(決済)

  1. 防音室のみの予約の場合、予約作成時にクレジットカード決済が必要です。
  2. レッスン利用の場合で有効なチケットをお持ちの場合、決済は不要です。
  3. レッスン利用の場合でチケットをお持ちでない場合は、チケット購入が必要です。
  4. 決済処理は、決済代行事業者(PAY.JP株式会社)を通じて安全に行われます。
  5. 料金は消費税込みの金額で表示されます。

第8条(レッスンチケット)

  1. ユーザーは、レッスン利用のためのチケットを購入することができます。
  2. チケットは1回のレッスン予約につき1枚使用されます。
  3. チケットの料金は、購入画面にて表示されます。
  4. チケットの有効期限は、購入日の翌月末日までです。
  5. 有効期限を過ぎたチケットは自動的に無効となり、使用できません。
  6. チケットの返金、払戻し、第三者への譲渡はできません。
  7. ユーザーの都合による未使用チケットの返金は行いません。
  8. 予約をキャンセルした場合、使用済みチケットは返却されます。

第9条(営業時間)

防音室の利用可能時間は、毎日00:00〜24:00とします(年末年始を除く)。 営業時間は変更される場合があり、変更の際は事前に本ウェブサイトにて告知します。

第10条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  • 本サービスを通じ、虚偽の情報を送信または掲載する行為
  • 当社、本サービスの他のユーザーまたは第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  • アクセスキー（暗証番号・QRコード）を不正に利用する行為
  • 予約の転売、またはチケットの転売を目的とする行為
  • 防音室内での違法行為、迷惑行為
  • 防音室内の設備を故意に破損する行為
  • 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  • 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  • 第三者に成りすます行為
  • 本サービスの他のユーザーのアカウント情報を収集する行為
  • 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第11条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第12条(利用制限および会員登録の抹消)

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    • 料金等の支払債務の不履行があった場合
    • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    • 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第13条(退会)

ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。 なお、未使用のチケットがある場合でも、返金は行われません。

第14条(免責事項)

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
  3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
  4. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第15条(サービス内容の変更等)

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、 これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第16条(利用規約の変更)

  1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
  2. 変更後の本規約は、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
  3. 本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第17条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。 当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、 これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第18条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、 または担保に供することはできません。

第19条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

制定日: 2025年12月1日

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