プライバシーポリシー

第1条(個人情報の取得)

当社は、ユーザーから以下の個人情報を取得します。

• メールアドレス
• 氏名(姓・名)
• 性別
• 電話番号
• クレジットカード情報(決済代行事業者を通じて取得)
• 予約履歴、利用履歴
• Cookie、アクセスログ等の情報

第2条(個人情報の利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営のため
• ユーザーからのお問い合わせに対応するため
• 予約の確認、変更、キャンセルに関する通知のため
• 決済処理のため
• RemoteLOCKスマートロックによる入退室管理のため
• 利用規約に違反したユーザーの特定、違反行為の調査のため
• 本サービスの改善、新サービスの開発のため
• 本サービスに関する統計データの作成のため
• メール通知（予約確認、決済完了、キャンセル通知、パスワードリセット等）のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

第3条(個人情報の第三者提供)

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

提供先

• 決済代行事業者(PAY.JP株式会社) - クレジットカード決済処理のため
• スマートロック連携事業者(RemoteLOCK) - 入退室管理のため
• メール送信サービス事業者 - 予約確認メール等の送信のため

法令に基づく場合

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第4条(Cookie等の技術の利用)

当社は、本サービスにおいて、Cookie及びセッション管理技術を使用しています。

• ログイン状態の維持のため、Redis-backedセッション管理を使用しています(有効期限: 30分)
• セッション情報は暗号化され、安全に管理されています
• Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります

第5条(セキュリティ対策)

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• パスワードの強力な暗号化保存
• HTTPS通信によるデータ伝送の暗号化
• データベースへのアクセス制限
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施

第6条(個人情報の保持期間と削除)

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持します。

• 会員情報: 退会後、一定期間保管後に完全削除
• 予約・決済履歴: 税法および関連法令に基づく保存期間
• 個人情報の削除を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください

第7条(個人情報の開示・訂正・削除)

ユーザーは、当社に対して、個人情報保護法の定めに従い、以下の請求を行うことができます。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正、追加または削除請求
• 個人情報の利用停止または消去請求

これらの請求を行いたい場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第8条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

制定日: 2025年12月1日